طائر

يمكنك حالة شحنتك من خلال زيارة موقع شريكنا اللوجستي نيكول متابعة رقم التتبع الخاص بك، والذي يتم إرساله على بريدك الإلكتروني لتأكيد الشحنة أو المتوفر صفحة الطلب على الفكاهة.

مدة الشحن المحلية

تحتوي على خدمة DHL، ويستغرق الشحن 3 أو 4 أيام عمل.

مدة الشحن الدولي

متنوعة أوقات التسليمات الدولية للشحنات الدولية على بلد وجهتها.

الطلب

بعد الشحن ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من "جوهرة" برقم التتبع الخاص بك ورابطًا إلى شريكنا الموثوق به في مجال البريد السريع، وتحدد تكلفة الشحن على دولة وجهة الشحنة، والتي سيتم اتصالا بها إلى صفحة معلومات الفوترة والشحن أثناء الدفع.

الضرائب ورسوم الاستيراد

يتم شحن جميع الشحنات من دبي مع استكمال وثائق التصدير، ومع ذلك يجب أن تتم ممارسة كل الشحنة بالتخليص جمركي في بلد الوجه، كما ستدير DHL عملية التخليص الجمركي، ويتم تمييزك بأي شكل من الأشكال أو ضرائب استيراد سارية قبل تسليمها.

ستحتاج إلى دفع هذه الرسوم قبل الاستلام، ونوصيك بالتحقق من قوائم الاستيراد والضرائب في بلدك قبل طرح الأسئلة.

تسليم إلى شخص محدد

عند التسليم يرجى تقديم تفاصيل دقيقة المرسل إليه/المستلم، بما في ذلك الاسم كما هو مذكور في بطاقة الهوية التي تحمل صورته المستخرجة من الهيئات النظامية (الحكومة)، والعنوان الكامل، والمعالم القريبة، والرمز البريدي، ورقم الاتصال، ورقم الاتصال، ويجب على المستلم تقديم إثبات الهوية مؤهل من الحكومة أو إثبات العنوان.

لتسليم، سيتحقق وكيل البريد من هوية المستلم ويسجل تفاصيل الإثبات المسجل، ومن المتوقع أن يتعاون المستلم من خلال تقديم أصلية من إثبات هويته.

دورتو

قمنا بالتسليم إلى براونز للبيوت والتجارية فقط، ولا نسمح بتسليم الأماكن العامة مثل مراكز التسوق والفنادق والمساكن أو جوانب المواصلات.

بدلا من الإرجاع والإرجاع

لسبب البحث عن سبب لتسليم الشحنة في حال لم يتم استلام المستلم موجودا لاستلامها، بعد ذلك بادئ الاشتراك إلى مكتبنا إذا استمر الممتنع عن الاستلام التعاون لتسليمه الشحنة، وفي حال تم رفض استلامه، وخصم رسوم الشحن المرتجعة وأريد رسوم الاشتراك متحملة في دبي من مبلغ الاسترداد؛ لذلك نطلب منك جيدًا أن تكون مستعدًا لقبول رسوم هذه الرسوم.

لأي أسئلة أو قراءة من المساعدة الخاصة بشحنتك، يرجى الاتصال بنا.