التوصيل المحلي: تقدم مجوهرات جوهرة، بالتعاون مع شركة DHL، خدمة التوصيل المجاني داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، عادةً خلال 3-4 أيام عمل. الشحن الدولي: تختلف رسوم الشحن حسب الدولة ووقت التوصيل. سيتم تحديد مواعيد توصيل المجوهرات المصممة حسب الطلب بعد إجراء تقييم شامل.
أحضر المجوهرات التي ترغب في استبدالها، والإيصال الأصلي، وشهادة الألماس (للمجوهرات المرصعة بالألماس) إلى أي فرع من فروع جوهرة في بلد الشراء. يُرجى مراجعة قسم "وعد جوهرة" للاطلاع على المزيد من التفاصيل حول شروط وأحكام الاستبدال.
في مجوهرات جوهرة، رضاكم عن كل عملية شراء هو أولويتنا القصوى. مع ذلك، نتفهم أنكم قد ترغبون أحيانًا في إعادة النظر في اختياركم. على الرغم من أننا لا نقدم استردادًا للأموال، إلا أننا نوفر سياسة استبدال مرنة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتكم. إذا لم يُلبِّ المنتج الذي اشتريتموه توقعاتكم بالكامل، يمكنكم استبداله بمنتج آخر أو ترقيته إلى منتج ذي قيمة أعلى. لمزيد من التفاصيل حول استبدال أو ترقية مشترياتكم، بما في ذلك الشروط والأحكام والمدة الزمنية اللازمة، يُرجى زيارة صفحة الشروط والأحكام وصفحة سياسة الاستبدال. نحن ملتزمون بمساعدتكم في العثور على قطعة المجوهرات المثالية. فريق خدمة العملاء لدينا متوفر دائمًا لمساعدتكم في أي استفسارات أو مخاوف لديكم.
تُسلّم جميع مشترياتكم من متجر جوهرة للمجوهرات الإلكتروني في علبة جوهرة المميزة، ملفوفة بأناقة بشريط فاخر. عند إتمام عملية الشراء، يمكنكم إضافة رسالة تهنئة شخصية لكل قطعة في طلبكم، والتي ستُقدّم بشكل أنيق مع هديتكم في مظروف أنيق. إذا كنتم تفضلون عدم إضافة رسالة، فسنوفر لكم بطاقة فارغة لكل مستلم في طلبكم، لتتمكنوا من إضافة لمستكم الشخصية بكتابة رسالتكم الخاصة إن رغبتم. في جوهرة للمجوهرات، نؤمن بأن قيمة العطاء لا تقل عن قيمة الهدية نفسها، ونسعى جاهدين لجعل كل عملية شراء تجربة لا تُنسى.
نعم، توفر مجوهرات جوهرة خدمة الشحن الدولي للطلبات عبر الإنترنت. كما نفخر بوجود فروع لنا في 11 دولة حول العالم. ندعوكم لزيارة قسم "الفروع" للاطلاع على مواقع فروعنا في مختلف المناطق. إذا كنتم خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، يمكنكم زيارة أحد فروعنا الدولية لاكتشاف قطعة المجوهرات المثالية. نتطلع إلى استقبالكم!
طرق الدفع التالية مقبولة: للتسوق عبر الإنترنت: بطاقات الخصم والائتمان. للتسوق داخل المتجر: بطاقات الخصم والائتمان، والدفع النقدي. ملاحظة: الدفع عند الاستلام غير متوفر.
نعم، ما عليك سوى إدخال عنوان التوصيل وإضافة اسم المستلم الكامل ورقم هاتفه أثناء عملية الطلب. سيتم توصيل المنتج مع الشهادات اللازمة.
نضمن سلامة عمليات التسليم بالتعاون مع شريكنا في مجال الشحن، شركة DHL. ولضمان سلامة ودقة التسليم، سيتحقق مندوب التوصيل من هوية المستلم ويسجل بيانات إثبات هويته. يُرجى من المستلمين التعاون من خلال تقديم وثائق الهوية الأصلية خلال هذه العملية.
يرجى الاتصال بخدمة عملاء مجوهرات جوهرة على الرقم +971 50 687 5051 في أقرب وقت ممكن.
نعم، يمكنك الطلب عن طريق الاتصال بنا على الرقم +971 50 687 5051.
تتوفر على موقعنا الإلكتروني تشكيلة مختارة فقط من مجموعات مجوهراتنا. تفضلوا بزيارة قسم "المجموعات" لاستكشاف علاماتنا التجارية الحصرية واكتشاف المزيد من القطع. ولتجربة متكاملة والاطلاع على المجموعة الكاملة لكل منتج، ندعوكم لزيارة أحد متاجر جوهرة الأقرب إليكم.
تُصنع قطع مجوهرات جوهرة من أجود المواد، بما في ذلك الذهب عيار 18 قيراطًا بنسبة نقاء 750، والذهب عيار 21 قيراطًا بنسبة نقاء 875، والذهب عيار 22 قيراطًا بنسبة نقاء 916.
تقدم مجوهرات جوهرة خدمة تصميم حسب الطلب تُمكّنك من ابتكار قطعة المجوهرات التي تحلم بها. لمزيد من التفاصيل حول هذه الخدمة، يُرجى زيارة أحد متاجر مجوهرات جوهرة التي تختارها، أو مراجعة قسم التصميم حسب الطلب على موقعنا الإلكتروني، أو الاتصال بنا على الرقم المجاني +971 50 752 8012. للعثور على أقرب متجر مجوهرات جوهرة، يُرجى مراجعة قسم "المتاجر" أو الاتصال بنا.
جميع مجوهرات جوهرة دايموندز مصنوعة من الماس الطبيعي ومعتمدة من قبل مختبرات الماس الدولية (NDC)، التي تلتزم بأعلى معايير التميز والابتكار. يتم اختيار الماس لدينا من خلال سعينا الدؤوب نحو الكمال.
تأتي الألماس بألوان متنوعة، من الألماس "عديم اللون"، المصنف وفقًا لمقياس دولي معترف به، إلى ألوان نادرة كالأصفر والأزرق والوردي والأخضر. تُحدد جودة الألماس بالتوازن المثالي بين "المعايير الأربعة" التي تجعل كل حجر فريدًا: النقاء: يقيس هذا المعيار عدد الشوائب المرئية داخل الألماس وحجمها وموقعها ولونها. يُقيّم النقاء باستخدام عدسة مكبرة 10x. يتراوح نقاء ألماس جوهرة من عديم الشوائب (Fl) إلى ذي شوائب طفيفة جدًا (VS-SI). اللون: تزداد قيمة الألماس كلما قلّ لونه. فكلما كان الألماس أكثر نقاءً، كان أندر وأثمن. يتوفر ألماس جوهرة بألوان تتراوح من D (عديم اللون تمامًا) إلى I. يستخدم مقياس التصنيف هذا الرمزين للإشارة إلى وجود أي مسحة صفراء أو بنية. القطع: يؤثر قطع الألماس على بريقه وتألقه وتلألؤه. وهو المعيار الوحيد للجودة الذي يعتمد كليًا على مهارة الإنسان. تتميز القطع الممتازة بنسب دقيقة وأوجه متناسقة تُعزز بريق الألماس. تتوفر ألماس جوهرة بأشكال متنوعة، تشمل القطع الدائري اللامع، والقطع الأميري، والكمثري، والزمردي، والقلبي، والبيضاوي، والماركيز، والوسادة، والباغيت، والآشر. القيراط: وحدة قياس وزن الألماس، حيث يعادل القيراط الواحد 0.20 غرام. يُشتق مصطلح "القيراط" من بذور شجرة الخروب التي كانت تُستخدم تاريخيًا لوزن الأحجار الكريمة. تقدم مجوهرات جوهرة ألماسًا يتراوح وزنه بين 1 و200 قيراط.
نعم، كل عملية شراء للألماس الطبيعي من جوهرة تأتي مع شهادة صادرة عن مختبرات الألماس الدولية.
في مجوهرات جوهرة، نلتزم بتزويد عملائنا بأجود أنواع الألماس الطبيعي المستخرج بطرق أخلاقية ومسؤولة. وبصفتنا شريكًا رسميًا لمجلس الألماس الطبيعي (NDC)، سنضيف رابطًا إلى موقعه الإلكتروني الرسمي، ونلتزم التزامًا تامًا بإرشاداته ومعاييره في صناعة الألماس. الشفافية وإمكانية التتبع عنصران أساسيان في سلسلة توريد الألماس لدينا. كل ماسة في مجوهراتنا مصحوبة بشهادة أصالة توضح خصائصها ومصدرها. نفخر بتقديم ألماس ليس فقط جميلًا، بل يُعزز أيضًا الممارسات المستدامة والتعدين الأخلاقي. باختياركم مجوهرات جوهرة، يمكنكم الاطمئنان إلى أن الألماس في قطعنا الرائعة قد تم استخراجه بطرق أخلاقية، ويُلبي أعلى معايير النزاهة والمسؤولية الاجتماعية. نحن ملتزمون بتقديم مجوهرات تعكس أناقة خالدة وقيمنا الأساسية. استكشفوا مجموعتنا المذهلة بثقة، مع العلم أن كل ماسة قد تم اختيارها بعناية فائقة للحفاظ على التزامنا بالجودة والأصالة والممارسات الأخلاقية.
يمكنكم الاتصال بنا للحصول على المساعدة أو زيارة أي فرع من فروع جوهرة حيث يتواجد مندوبو المبيعات لدينا لمساعدتكم.
ابقَ على اطلاع دائم من خلال الاشتراك في قناتنا على يوتيوب، وتواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمزيد من التحديثات المثيرة!
جميع منتجات مجوهرات جوهرة ذ.م.م. مصنوعة وفقًا لأعلى معايير الجودة والحرفية. مزايا الضمان مدى الحياة: عند شراء أي منتج من مجوهرات جوهرة، تحصل على ضمان مدى الحياة وخدمة تلميع مجانية سنويًا للحفاظ على منتجك في حالة ممتازة. يغطي هذا الضمان إصلاح أي عيوب تصنيعية. شروط الأهلية: للاستفادة من ضمان مدى الحياة، يجب تقديم إثبات شراء ساري المفعول. الاستثناءات: لا يغطي ضمان مدى الحياة ما يلي: التلف الناتج عن الاستخدام العادي أو سوء الاستخدام. فقدان المنتج أو أي جزء منه. تغير اللون نتيجة التعرض للمواد الكيميائية أو العطور أو مستحضرات التجميل أو مواد التنظيف. التغيرات الطبيعية في لون وبريق اللؤلؤ أو الأحجار الكريمة. الإلغاء: يُلغى الضمان في حال قيام أي جهة أخرى غير مجوهرات جوهرة بإصلاح أو صيانة المنتج. إخلاء المسؤولية: بموافقة العميل، قد تُطبق رسوم إضافية على الإصلاحات أو المواد التي لا يشملها الضمان. لا يشمل هذا الضمان العلامات التجارية الخارجية أو العالمية، وتخضع لسياساتها الخاصة. للحصول على مزيد من المعلومات حول العناية بمجوهراتك، يرجى الرجوع إلى قسم "دليل العناية والصيانة الأمثل للمجوهرات".
تتمتع مجوهرات جوهرة بدعم شبكة دولية من ورش العمل التي تلتزم بأعلى المعايير الفنية، مما يضمن خدمة لا تشوبها شائبة. ننصحكم بإحضار مجوهراتكم إلى متجر جوهرة الذي تختارونه لإجراء أي إصلاحات. يرجى العلم أن إجراء الإصلاحات خارج متاجر جوهرة قد يُعرّض مجوهراتكم لأضرار جسيمة.
نقدم خدمات إصلاح لقطع مجوهرات جوهرة. يرجى إحضار قطعتك إلى أقرب فرع من فروع جوهرة. للاستفسار عن حالة الإصلاح، يمكنك التواصل مباشرة مع الفرع أو مع خدمة العملاء على الرقم 045062121.
